L’exigence de nos process et notre esprit de service viennent parachever notre engagement de qualité. Un engagement continu tout au long de la relation avec nos clients, qui implique à la fois nos équipes commerciales et administratives, les ingénieurs de notre bureau d’études, l’ensemble de nos compagnons ainsi que nos poseurs.
Notre objectif : offrir à chacun de nos clients une expérience irréprochable de la première prise de contact avec nous, à la réception de leur escalier posé… et au-delà, s’ils le souhaitent.
Nos services
Conseil et accompagnement
Hallou s'engage à vous offrir la plus haute qualité de service à travers des process rigoureux pilotés par un interlocuteur technico-commercial, doté de solides compétences en menuiserie-ferronnerie et en construction tous corps d'état lui permettant d'appréhender facilement les contraintes des autres lots, et garantir la réussite de votre projet.
Solutions sur mesure : nous vous soumettons dans les meilleurs délais des plans au plus près de votre attente accompagnés d'éventuelles alternatives et conseils pour décider en toute sérénité.
Préparation rigoureuse : avant la livraison et la pose, nous réunissons toutes les conditions pour nous adapter aux contraintes spécifiques de votre site.
Réactivité et adaptabilité : nos équipes techniques et commerciales sont mobilisées pour intervenir rapidement face aux imprévus et vous proposer la solutions la plus appropriée.
La prise de cotes
La fabrication d'un escalier sur mesure nécessite une grande précision dans la prise de mesure. Afin que cette opération puisse s'effectuer dans les meilleures conditions, votre chantier doit répondre aux critères précisés ci-après :
- Les chapes liquides doivent être coulées (pour les nouvelles habitations).
- Les cloisons doivent toutes être réalisées au niveau de la cage d'escalier.
- Les plaques de plâtre ("placo") doivent être préalablement posées.
- La trémie doit être bien définie et propre.
Lorsque votre chantier est prêt, nous vous proposons un rendez-vous de prise de mesure avec notre technicien métreur qui se rendra sur votre site dans les meilleurs délais.
Notre show-room
Un espace d’inspiration pour la conception de votre escalier
Situé au cœur de notre site de production de Saint-Aubin du Cormier, à proximité de Rennes, le showroom Hallou vous accueille dans un espace convivial dédié à la découverte de nos gammes d'escaliers et de leurs multiples options.
Grâce aux mises en situations, vous pourrez juger dans les moindres détails du rendu de votre futur escalier et choisir en toute sérénité les matériaux et options qui valoriseront votre intérieur.
A l'occasion de votre venue, vous pourrez visiter notre atelier et découvrir toutes les étapes de fabrication de nos escaliers ainsi que le savoir faire d'exception de nos compagnons artisans.
Pour vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous remercions de prendre préalablement rendez-vous par téléphone ou via notre site (onglet CONTACT), ou encore par mail à contact@hallou-escalier.com